حرصًا منا على تقديم تجربة استثنائية لك، وضعنا هذه الشروط والأحكام لضمان سلاسة رحلتك مع workmeals.
نؤمن بأهمية راحتك، لذلك نسعى جاهدين لضمان سير عملية الاشتراك، التوصيل، وحصولك على وجبات عالية الجودة بكل سلاسة، نرجو منك قراءة هذه الشروط والأحكام بعناية قبل الإشتراك في خدماتنا، ونؤكد على أننا نحتفظ بحق تحديثها في أي وقت.
الاشتراك في workmeals
- بداية الاشتراك تكون بعد 48 ساعة من التأكيد.
- يمكن تغيير وجبات يوم واحد قبل 48 ساعة على الأقل.
- لا يسمح بإلغاء الاشتراك واسترداد المبلغ بالكامل.
- في حالة إلغاء الاشتراك، سيتم خصم 7.5% رسوم معالجة.
شروط الإيقاف المؤقت للاشتراك في workmeals
- تحتفظ work meals بحقها في إيقاف أي خطة اشتراك مؤقتًا دون الحاجة إلى موافقة المستخدم.
- قد يتم الإيقاف المؤقت للاشتراك في أي من الأوقات التالية:
- خلال أيام العطل الرسمية أو غير الرسمية.
- خلال العطلات الوطنية والدولية.
- في أي يوم عطلة أخرى.
المنتجات والوجبات
- قد يتم تغيير المكونات بسبب النقص أو التوافر.
- الصور لغرض التسويق فقط، قد تختلف الوجبات الفعلية.
- قد تحتوي المنتجات على مسببات للحساسية، يرجى إبلاغ workmeals في حال وجود حساسية.
- يجب حفظ الوجبات مبردة وتسخينها قبل الأكل.
صحة وسلامة المشترك
- يجب إبلاغ workmeals بأي مشاكل صحية قبل الاشتراك.
- workmeals غير مسؤولة عن أي حالات مرضية أو حساسية لم يتم إبلاغ بها.
- يُنصح باستشارة workmeals لاختيار الباقة المناسبة.
تبديل الاشتراك
- لا يسمح حاليًا بتبديل الاشتراك بين المستخدمين.
التوصيل
- يتم التوصيل من خلال مناديب work meals.
- يتم التوصيل في نافذة زمنية محددة.
- سيتصل المندوب بالعميل عند الوصول.
- يمكن للعميل تفويض شخص آخر لاستلام الطلب.
- workmeals غير مسؤولة عن سلامة الوجبات إذا تم تركها عند الباب.
- لا يسمح باسترداد الوجبات بعد مغادرة المندوب.
- في حال عدم الرد على المندوب، قد يتم إعادة الطلب أو إلغائه.
- لا يُسمح بالمطالبة باسترداد الأموال مقابل الوجبات غير المستلمة دون إشعار مسبق.
التوصيل أثناء الأزمات
- في حال حدوث ظروف طارئة خارجة عن إرادة workmeals، قد يتم تأخير أو إلغاء التوصيل.
- سيتم إبلاغ العملاء وسيتم إعادة جدولة الطلب إذا أمكن.
تغيير الموقع
- يسمح بتحديد موقع واحد للتوصيل.
- يجب إبلاغ خدمة العملاء قبل 24 ساعة لتغيير موقع التوصيل.
- قد يتم تطبيق رسوم إضافية لتغيير الموقع إذا تم استخدام كود خصم التوصيل المجاني.
نظام الكيتو
- عدم الالتزام بالنظام قد يؤثر سلبًا على النتائج.
- يستغرق الجسم من أسبوع إلى أسبوعين للتأقلم مع النظام.
- قد تظهر بعض الأعراض الجانبية في البداية، ينصح بشرب الكثير من الماء.
الشكاوي
- يمكن للعميل تقديم شكوى خلال 48 ساعة من استلام الوجبة.
- يحق لفريق workmeals تحديث الشروط والأحكام في أي وقت.
للاستفسار
- يرجى زيارة موقع workmeals الإلكتروني أو الاتصال بخدمة العملاء.